Manchmal ist es die günstigste Entscheidung, die eine Bademodenmarke treffen kann, wenn sie etwas mehr für den Stoff ausgibt.
Jede neue Bademodenmarke möchte Kosten senken
Eine Unterhaltung kommt in fast jedem Projekt auf, an dem wir arbeiten.
Ein Kunde betrachtet zwei Stoffoptionen und fragt:
"Können wir stattdessen den günstigeren verwenden?"
Das ist eine völlig vernünftige Frage.
Für eine neue Bademodenmarke zählt jeder Dollar. Geringere Stoffkosten können die Gewinnspannen verbessern, die Anfangsinvestition reduzieren und den Start einer Kollektion weniger riskant erscheinen lassen.
Tatsächlich sehen die beiden Stoffe, wenn man sie nebeneinander vergleicht, oft nahezu identisch aus.
Die Farbe ist ähnlich.
Die Textur fühlt sich ähnlich an.
Die Dehnbarkeit scheint ähnlich zu sein.
Von außen betrachtet scheint es überhaupt keinen großen Unterschied zu geben.
Doch nachdem wir für Hunderte von Marken Bademode hergestellt haben, haben wir gelernt, dass die größten Unterschiede selten auf dem Zuschneidetisch sichtbar werden.
Sie treten erst Wochen oder Monate auf, nachdem Kunden das Produkt tragen.
Zwei Stoffe, die fast gleich aussahen
Vor nicht allzu langer Zeit wählte ein Kunde zwischen zwei Stoffen für eine neue Bikinikollektion.
Eine Option kostete etwas mehr.
Die andere reduzierte die Produktionskosten um weniger als einen Dollar pro Badeanzug.
Der Kunde bevorzugte natürlich die günstigere Option.
Aus geschäftlicher Sicht sah die Rechnung einfach aus.
Weniger als einen Dollar pro Stück bei einigen Tausend Badeanzügen einzusparen, könnte die gesamten Produktionskosten erheblich senken.
Wenn die Stoffe gleich aussahen, warum mehr bezahlen?
Anstatt sofort zu antworten, schlugen wir vor, beide Stoffe zu testen, bevor eine Entscheidung getroffen wurde.
Der Unterschied zeigte sich erst, als wir mit dem Testen begannen
Optisch sahen beide Stoffe ausgezeichnet aus.
Sobald wir jedoch über das Aussehen hinausgingen, wurden die Ergebnisse sehr unterschiedlich.
Wir testeten beide Stoffe auf:
- Dehnungsrückgewinnung
- Nasse Transparenz
- Formbeständigkeit
- Farbechtheit
- Elastische Leistung nach wiederholtem Dehnen
Nach mehreren Testrunden zeigte der günstigere Stoff Probleme, die auf den ersten Blick nicht sichtbar waren.
Der Stoff erholte sich nach dem Dehnen langsamer.
Die Oberfläche wurde beim Ziehen leicht weißer.
Nach wiederholten Tragesimulationen verlor der Badeanzug etwas von seiner ursprünglichen Form.
Keines dieser Probleme war bei der ersten Anprobe offensichtlich.
Aber sie wurden mit der Zeit immer deutlicher.
Für einen Kunden, der den Badeanzug nur einmal in einer Umkleidekabine trug, schien alles in Ordnung zu sein.
Für jemanden, der ihn den ganzen Sommer über trägt, wäre das Erlebnis sehr unterschiedlich.
Warum wir den günstigeren Stoff nicht empfohlen haben
An diesem Punkt nehmen viele Leute an, dass wir einfach versuchen, ein teureres Material zu verkaufen.
Tatsächlich machen wir unsere Empfehlungen nicht so.
Unsere Aufgabe ist es nicht, den teuersten Stoff zu empfehlen.
Unsere Aufgabe ist es, den Stoff zu empfehlen, der für unseren Kunden die niedrigsten Langzeitkosten verursacht.
Es gibt einen wichtigen Unterschied.
80 Cent pro Badeanzug einzusparen, mag während der Produktion wie eine kluge Entscheidung aussehen.
Aber was passiert, wenn nur ein kleiner Prozentsatz der Kunden eine schlechte Formerholung oder vorzeitigen Stoffverschleiß erlebt?
Nun muss sich die Marke mit Folgendem auseinandersetzen:
- Produktretouren
- Ersatzlieferungen
- Kundenservicekosten
- Negative Online-Bewertungen
- Verlorene Stammkunden
- Schaden für den Markenruf
Diese Kosten sind oft weitaus höher als das am Stoff gesparte Geld.
Mit anderen Worten, der günstigste Stoff kann leicht zur teuersten Entscheidung im Projekt werden.
Was wir unserem Kunden sagten
Anstatt zu sagen,
"Sie sollten den teureren Stoff kaufen."
Wir stellten eine andere Frage.
"Wie sollen sich Kunden sechs Monate nach dem Kauf dieses Badeanzugs an Ihre Marke erinnern?"
Das ist die eigentliche Entscheidung.
Kunden werden nie wissen, ob Sie eine kleine Menge am Stoff gespart haben.
Aber sie werden sich daran erinnern, wenn der Badeanzug nach mehrmaligem Tragen seine Form verliert.
Sie werden sich daran erinnern, wenn die Farbe schneller verblasst als erwartet.
Und sie werden sich daran erinnern, ob sie Ihrer Marke genug vertrauen, um wieder bei Ihnen zu kaufen.
Unser Kunde entschied sich schließlich für den hochwertigeren Stoff.
Nicht, weil er teurer war.
Sondern weil es die bessere Investition für die Art von Marke war, die sie aufbauen wollten.
Die Lektion, die wir nach der Herstellung von Bademode für Hunderte von Marken gelernt haben
Im Laufe der Jahre haben wir ein interessantes Muster festgestellt.
Marken, die sich nur auf die Reduzierung der Produktionskosten konzentrieren, geben später oft viel mehr Geld für die Lösung von Qualitätsproblemen aus.
Marken, die über das gesamte Kundenerlebnis nachdenken, treffen in der Regel andere Entscheidungen.
Sie stellen Fragen wie:
- Wie lange wird dieser Badeanzug halten?
- Wie wird er nach wiederholtem Tragen funktionieren?
- Werden Kunden ihn ihren Freunden empfehlen?
- Werden sie für die nächste Kollektion zurückkehren?
Diese Marken bereuen es selten, in bessere Materialien zu investieren.
Weil sie etwas verstehen, das viele neue Unternehmen übersehen.
Stoff ist nicht nur ein Produktionskostenfaktor.
Er ist Teil des Kundenerlebnisses.
Besserer Stoff bedeutet nicht immer teurer
Dies ist vielleicht das größte Missverständnis, das wir sehen.
Wir empfehlen nicht immer den teuersten Stoff.
Manchmal schneidet die mittlere Option fast so gut ab wie die Premium-Option und ist die beste Wahl für das Budget des Kunden.
Andernfalls ist ein hochwertiger recycelter Stoff sinnvoll, da Nachhaltigkeit für die Positionierung der Marke von zentraler Bedeutung ist.
Jedes Projekt ist anders.
Der richtige Stoff hängt von Ihrer Zielgruppe, dem Verkaufspreis, der erwarteten Produktlebensdauer und der Markenstrategie ab.
Unsere Rolle als Hersteller ist es nicht, teure Materialien zu verkaufen.
Es geht darum, Marken dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage des langfristigen Werts statt kurzfristiger Einsparungen zu treffen.
Abschließende Gedanken
Wenn Sie Ihre erste Bademodenkollektion entwickeln, fragen Sie nicht nur:
"Welcher Stoff ist günstiger?"
Stellen Sie eine wichtigere Frage.
"Welcher Stoff bietet meinen Kunden das beste Erlebnis für den Preis, den ich von ihnen verlange?"
Diese eine Frage führt oft zu besseren Produkten, zufriedeneren Kunden, besseren Bewertungen und einer gesünderen Marke.
Denn in der Bademodenherstellung ist die günstigste Option nicht immer die kostengünstigste Option.
Manchmal ist es genau das, was Ihnen morgen Geld spart, wenn Sie heute etwas mehr ausgeben.